Не вперше здаю аналізи в “Ескулабі”. Першого разу результати не надійшли на електронну пошту, хоча я її залишала. 14.01 ...я знову здала аналізи, але до 21.01 результати так і не отримала. Сьогодні о 10:32 я зателефонувала на номер гарячої лінії (0 800 503 680), вказаний в інтернеті. Склалося враження, що я спілкуюся з продавцем у якомусь генделику: оператор ніби спав, відповідав абияк і навіть не підказав, куди мені звернутися. Хамське відношення та взагалі нема клієнтоорієнтованості . Я заплатила свої кошти, щоб аналізи не скинули вчасно, а ще й мені нахамили.
Ярослав
не приймає аналізи 08,12,2024. тому що приймають з понеділка по п'ятницю. сайт пише по іншому. купа часу витрачено дарем...но, гроші відразу повернути неможуть . приходьте в понеділок! не рекомеендую ними користуватись!
Ярослава
1. Коли прийшов час отримувати результати аналізу (виконується 6 днів), вони телефонують і говорять, що у них стався те...хнічний збій і аналіз зробити не можуть. І в лабораторії пропонують зробити інший з того ж матеріалу, який пролежав у них, нагадую, майже тиждень. Про яку тоді достовірність результату йтиме мова? Висновок: працюють не на якість.
2. З поверненням коштів ніхто абсолютно не поспішає.
Перший візит приніс лише негативні враження про вашу роботу. Ні відповідальності, ні клієнтоорієнтованості я не побачила.